תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

האתר bardostudios.com ("האתר") מופעל על ידי ברדו אולפני הקלטה, עוסק מורשה מספר 033314360, מרחוב קיבוץ גלויות 20, תל אביב ("האולפן", "אנחנו").
טלפון: 03-7516233 · דוא"ל: office@bardostudios.com

הגלישה באתר והרכישה בו מהוות הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. מי שאינו מסכים לתנאים — מתבקש שלא לעשות שימוש באתר. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומופנה לכל המגדרים כאחד.

2. כשירות לרכישה

תנאי לרכישה באתר הוא שהרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה, בעל כשרות משפטית לבצע פעולות מחייבות, ובעל כרטיס אשראי תקף או חשבון PayPal פעיל.

3. השירות — כרטיסיית מסטרינג

• הלקוח בוחר מספר שירים (1–15) ורוכש כרטיסייה מראש. ככל שמספר השירים גדל, המחיר לשיר יורד.
• כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק.
• הכרטיסייה בתוקף 12 חודשים מיום הרכישה.
• שירים שלא נוצלו עד תום תקופת התוקף — פוקעים. ניתן להאריך את התוקף בתשלום, בתיאום מראש מול האולפן ולפי מחירון האולפן במועד הבקשה.
• הכרטיסייה אישית ואינה ניתנת להעברה, אלא באישור האולפן מראש ובכתב.
• ניצול שיר מתבצע בעת העלאת הקובץ דרך האזור האישי באתר.

4. לוחות זמנים למסירה

השירות דיגיטלי ואינו כרוך במשלוח פיזי. המאסטר נמסר ללקוח בקישור להורדה, לפי לוחות הזמנים הבאים:

• סינגל: תוך שני ימי עסקים.
• פרויקט של עד 12 שירים: תוך שבעה ימי עסקים.
• לוחות הזמנים תקפים בתנאי שהלקוח העביר את כל החומרים הנדרשים.
• ימי עסקים: ימים א׳–ה׳, לא כולל שבתות, חגים וערבי חג.

5. אופן המסירה וסוגי הקבצים

• המאסטרים יימסרו באמצעות קישור להורדה.
• הלקוח יקבל את הקבצים הבאים:
  • Wave 24bit, 44.1KHz Minimum – Ready For Streaming
  • MP3 320K
• העלאת החומרים תתבצע דרך האזור האישי באתר, או באמצעות קישור שיישלח מהאולפן אל הלקוח (עד 500MB לקובץ).

6. תיקונים ושינויים

• עם קבלת המאסטר, הלקוח זכאי לשני סבבי תיקונים, במידת הצורך.
• כל סבב תיקונים נוסף יהיה כרוך בתשלום נוסף.
• עבודת המאסטרינג כוללת מאסטרינג עבור מיקס אחד בלבד.
• כל גרסה אחרת שאינה המיקס המקורי (כגון פלייבק, גרסת רדיו מקוצרת וכדומה) תגרור תשלום נוסף.
• הבהרה: כל שינוי שיבוצע במיקס לאחר סיום עבודת המאסטרינג ייחשב כעבודת מאסטרינג חדשה, ויחויב בשיר נוסף מכרטיסיית הלקוח.

7. אחריות הלקוח

• הלקוח מצהיר כי הוא בעל מלוא הזכויות בחומרים שהוא מעביר לאולפן, או כי קיבל את ההרשאות הנדרשות לכך.
• העברת הקבצים לגופי הפצת המדיה השונים היא באחריותו הבלעדית של הלקוח.
• על הלקוח לשמור עותק מקורי של החומרים שהעביר; האולפן אינו משמש שירות גיבוי.
• במידה והלקוח יבקש מהאולפן את החומרים, ובמידה והאולפן שמר את החומרים, יעביר האולפן את החומרים ללקוח כנגד תשלום.

8. הגבלת אחריות

• האולפן, מפעילי האתר ומי מטעמם לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר, מהסתמכות על מידע המופיע בו, או מהשירות — למעט במקרים שבהם לא ניתן להגביל אחריות על פי דין.
• התכנים המקצועיים באתר (מדריכים, טיפים ומאמרים) הם מידע כללי בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת מקצועית.
• האולפן עושה מאמץ לוודא את דיוק המידע והמחירים באתר. במקרה של טעות סופר או טעות במחיר, האולפן רשאי לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא התמורה ששולמה.
• האתר עושה שימוש בשירותי צד שלישי (סליקה, אחסון קבצים ודיוור). האולפן אינו אחראי לתקלות או להפסקות שירות שמקורן אצל ספקים אלה, ויפעל לפתרונן בהקדם.

9. מדיניות ביטול והחזר

• ניתן לבטל את רכישת הכרטיסייה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל עוד לא נוצל אף שירמהכרטיסייה. במקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
• נוצל שיר אחד או יותר מהכרטיסייה — לא יינתן החזר כספי בגינה.
• בקשת ביטול תוגש בכתב לכתובת office@bardostudios.com או טלפונית למספר 03-7516233, ותכלול שם מלא, כתובת דוא"ל ופרטי ההזמנה.
• ההחזר יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.
• אם האולפן אינו יכול לספק את השירות מסיבה כלשהי, תבוטל העסקה ויוחזר מלוא הסכום ששולם.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.

10. תשלום וסליקה

• התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי, בסליקה מאובטחת דרך חשבונית ירוקה (מורנינג), או באמצעות PayPal.
• פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר.
• חשבונית מס/קבלה תישלח ללקוח בדוא"ל עם השלמת התשלום.

11. פרטיות ושמירת מידע

• אילו פרטים נאספים:שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי הרכישות שבוצעו, וקבצי האודיו שהלקוח מעלה לצורך קבלת השירות.
• איך נשמר המידע: פרטי הלקוח וההזמנות נשמרים בבסיס נתונים מאובטח (Supabase), וקבצי האודיו נשמרים ב-Google Drive בחשבון האולפן. המידע מועבר בתקשורת מוצפנת.
• לאיזה שימוש: המידע משמש לתפעול האתר, למתן השירות, להנפקת חשבוניות וליצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנתו — ולשום מטרה אחרת. האולפן אינו עושה שימוש שיווקי בפרטי הלקוחות ואינו שולח דיוור פרסומי.
• מסירה לצד שלישי:פרטי הלקוח לא יימסרו לצד שלישי, למעט ספקי השירות ההכרחיים לתפעול (סליקה, אחסון ומשלוח הודעות דוא"ל תפעוליות), או ככל שהדבר נדרש על פי דין.
• האולפן נוקט באמצעי זהירות מקובלים לשמירה על סודיות המידע ועל אבטחתו.
• עוגיות: האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות לניהול ההתחברות לאזור האישי.
• זכות עיון ומחיקה: לקוח רשאי לפנות לכתובת office@bardostudios.com בבקשה לעיין בפרטיו, לתקנם או למחוק אותם. מחיקה תתבצע בכפוף לחובות שמירת מסמכים על פי דין (כגון חשבוניות).
• קבצי האודיו נשמרים כל עוד הכרטיסייה בתוקף ולתקופה סבירה לאחריה; ניתן לבקש את מחיקתם בכל עת.

12. קניין רוחני

• כל התכנים באתר — טקסטים, עיצוב, תמונות וסרטונים — הם קניינו של האולפן, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.
• הזכויות ביצירה המוסיקלית נותרות של הלקוח. האולפן רשאי להציג את העבודה שביצע בפורטפוליו ובערוצי הפרסום שלו, אלא אם הלקוח ביקש אחרת מראש ובכתב.

13. שינויים בתקנון

האולפן רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הרכישה.

14. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.